Archives mensuelles : mai 2012

Quelle marque de niche n’a jamais rêvé de faire partie de la contreculture underground et anticonsumériste tout en vendant ses produits à des consommateurs early adopters ?

Les Hipsters, de jeunes adultes qui rejettent la culture « mainstream » cultivant une attitude je m’en foutiste décalée et acide tout en suivant des codes parfaitement établis, sont devenus une nouvelle cible très attirantes. IIs sont effectivement prêts à payer très cher leur thé bio mis en sachet à la main, ils écument les vides-greniers pour trouver un vieux pull en laine sorti tout droit du placard de grand-mère, tout en s’équipant de Ray Ban Wayfarers (avec montures de couleurs de préférence ) assorties à leurs chaussures en toile Feiyues. Etre hyperconnecté est également une évidence mais avec ses propres marques (ils postent ses photos prises avec un Holga sur leur Tumblr et considèrent Steve Jobs comme un père spirituel).

Envie d’en croiser un spécimen ? Si vous êtes à Paris, faites un tour à La Perle, au Sans-Soucis ou chez Carmen, vous avez de forte chance de les repérer très vite. Si vous avez un doute si l’individu en face de vous en est un, demandez-lui s’il est un Hipster. S’il répond que non et qu’il les déteste, c’est sûr, vous en tenez un.

Désireux de les toucher ? Soyez référencé dans un nombre restreint de magasins d’abord sur internet puis dans des grandes villes effervescentes. Comptez sur le bouche à oreille. Adoptez leurs codes graphiques (Site internet qui re-design les logos de marques célèbres selon les codes hipsters), soyez présent dans les festivals de musique indé, dans les cafés qu’ils fréquentent, dans les magazines de mode, d’art et de technologie qu’ils lisent (Le Wad, Wired, Amusement, Wallpaper, Monocle, … et tous les petits magazines indépendant axés mode, culture alternative).

Quand les marques vieillissent, elles aiment nous faire savoir qu’elles sont là depuis un petit moment, qu’elles sont au goût du jour comme au premier jour. Cette année, ce sont Ricard (80 ans), Ikéa (30 ans en France) et Hollywood Chewing-gum (60 ans) qui soufflent leurs bougies.

• Ricard s’est pour l’occasion lancé dans un récapitulatif très amusant de toutes les fois où sa recette n’a pas changé.

• Hollywood n’a pas joué la carte de l’humour mais de la nostalgie en réalisant un medley de ses campagnes les plus connues :

et un site dédié à cet anniversaire qui permet de gagner des cadeaux rétros.

• Ikea met l’accent sur la complicité avec un spot illustrant comment son catalogue a transformé/accompagné la vie des Français en 30 ans et le conclut d’une manière optimiste : « 30 ans de vie commune, c’est un beau début ».

• Et pour ceux qui voudraient continuer à souffler des bougies, les mythiques amplis Marshall lancent un objet insolite pour leurs 50 ans :

Crédit photo et vidéo © : Ricard, Hollywood, Ikea et Marshall.

On connaissait le « greenwashing », qui consistait à revêtir d’une aura de développement durable un produit qui était tout sauf favorable à l’environnement. Voici venu le « pinkwashing », qui consiste à transformer les attributs les plus voyants d’un produit en des attributs traditionnellement considérés comme féminins, sans forcément en changer les caractéristiques fondamentales.

C’est le cas d’apéricubes qui proposent les soirées filles dans un emballage ou Harley Davidson qui explique sur son site Internet comment se lancer sur une Harley quand on est une femme.

D’un point de vue marketing, il peut être intéressant de proposer un produit spécifiquement destiné aux femmes, puisque leurs besoins et appréciations des produits peuvent être différents des consommateurs masculins. En termes d’usage de praticité ou de l’importance du détail pour accéder à une image globale d’un objet par exemple. Mais dans ce cas, il s’agit de réaliser un produit dont l’une des caractéristiques est réellement différente, et non pas de plaquer une simple couleur ou un vague design pour attirer le public féminin.

Et si ce type de communication « superficielle » trouve effectivement son public (ou au minimum fait parler ce qui n’est pas si mal), il peut s’essouffler rapidement. Certaines femmes, comme l’auteure de cet article par exemple, se trouvent en effet particulièrement agacées lorsqu’elles découvrent une publicité pour une automobile ou un appareil photo affublé d’un rose criard clairement destiné à la gente féminine, sans autre argument pour la séduire.

Crédit photo © : Nikon.

Vous voulez développer une opération promo agressive et avez peur que vos cibles ne souhaitent plus utiliser/renvoyer les coupons de réduction traditionnels ?

Après vous avoir présenter Sentinello, voici Shopmium, une nouvelle alternative :

1. Vous proposez une réduction conséquente sur votre produit (50%, un acheté, le second offert) dans toutes les enseignes dans lesquelles vous êtes référencé et en limitez la durée ou le volume.
2. Les consommateurs ayant téléchargé l’appli sont informés de l’offre ; les magasins les plus proches lui sont indiqués.
3. Il achète le produit, photographie le ticket de caisse pour se faire rembourser par Paypal ou virement.
4. Si le consommateur souhaite faire une bonne action, il peut transférer son virement à l’association Petits frères des pauvres.

Actuellement, des marques de plusieurs univers y font des promotions : boisson, cosmétiques, textile.

Les bénéfices pour les marques dépassent le cadre classique de la visibilité et de l’essai (en espérant fidéliser ce nouvel acheteur) ; elles peuvent poser des questions aux bénéficiaires des promos et utiliser ce panel pour des tests ou opérations en avant première.

Crédit visuel © : Shopmium.